Заметки о ведении Telegram
То, что мы поняли, пока делали EverHoot: лимиты, которых нет в документации, правила, которые правда останавливают спам, и привычки, экономящие вечер в неделю.
Бота добавили, а группы не видно: кто на самом деле владеет подключением
Почему у одного админа группа появляется в приложении, а у другого нет, и как открыть доступ остальным.
Опечатка в опубликованном посте: что ещё можно исправить
Почему удалять и публиковать заново — худший вариант, что именно бот умеет менять в вышедшем посте и что остаётся неизменным.
Инкогнито-отзывы сотрудников: как собрать и не получить помойку
Что нужно, чтобы канал обратной связи работал: правила, реакция руководителя и границы анонимности.
Бот-модератор для Telegram: что он должен уметь
Список требований к модератору сообщества: от прав и фильтров до журнала решений, который можно оспорить.
Почему бот не удаляет сообщения в группе
Privacy mode, права администратора и порядок настройки: разбираем причину номер один жалоб «бот не работает».
Что бот в вашем канале видит на самом деле
Разбираем по правам: какие данные получает бот-администратор, чего он не видит и о чём стоит спросить сервис.
Капча в Telegram-группе: спасает или прогоняет живых людей
Виды проверок на входе, что они реально отсекают и как не сделать вход в чат экзаменом.
Обход фильтров: похожие буквы, невидимые символы и склонения
Почему «кaзино» с латинской «a» проходит обычный фильтр и что должен делать нормальный алгоритм.
Как передать канал или уйти из сервиса, ничего не потеряв
Что происходит с постами и настройками при смене владельца канала и при удалении аккаунта.
Персональные данные в Telegram-боте: 152-ФЗ простыми словами
Что считается персональными данными в переписке с ботом, зачем нужно согласие и что писать в политике.
Песочница для новичков: первые часы без ссылок и медиа
Мягкий способ остановить спам, который не требует капчи и не мешает живым участникам.
Правила чата, которые работают
Как написать правила, которые читают, и как применять их без превращения чата в казарму.
Реакции под постом: нативные, кнопки-реакции и что считать метрикой
Чем отличаются встроенные реакции Telegram от кнопок, что они на самом деле измеряют и как не обманывать себя цифрами.
Рубрика «вопрос-ответ» в канале: откуда брать вопросы
Как запустить Q&A, чтобы он не заглох на третьем выпуске, и что делать, когда вопросов не приходит.
Сколько хранить переписку и посты: сроки, которые можно объяснить
Как выбрать срок хранения, чтобы он был честным перед пользователем и удобным для разбора спорных ситуаций.
Как остановить спам в комментариях Telegram-канала
Комментарии — отдельный чат со своими правилами. Что настроить, чтобы реклама не появлялась под каждым постом.
Как принимать вопросы от подписчиков, не раскрывая личный аккаунт
Ссылка вместо личных сообщений: как устроена односторонняя анонимность и почему нельзя обещать её отправителю.
Приём заявок и заказов через Telegram без CRM
Когда достаточно ссылки и бота, а когда пора заводить систему: разбираем на потоке в десять заявок в день.
Как сделать инкогнито-предложку для Telegram-канала
Разбираем, как принимать материалы от подписчиков, не показывая им свой личный аккаунт, и почему «полная анонимность» — вредная выдумка.
Как настроить отложенный постинг в Telegram без Premium
Что умеет встроенная отложка Telegram, где у неё пределы и как выглядит планирование, когда постов больше десятка в месяц.
Автоподпись канала: подписывать посты, не копируя хвост руками
Зачем нужна подпись под каждым постом, что в неё класть и почему она съедает лимит символов.
Модерация чата: как не превратить его в казарму
Где проходит граница между порядком и вымиранием чата, какие правила работают на людей, а какие только на статистику удалений.
Опросы и викторины в Telegram: как использовать по-человечески
Чем опрос отличается от викторины, когда анонимность вредит и почему опрос не совмещается с картинкой.
Кнопки под постом в Telegram: когда помогают, а когда мешают
Ссылки-кнопки, кнопки-реакции и типичные ошибки: почему пять кнопок хуже одной и что делать с альбомом.
Как отправить длинный текст в Telegram без «читать далее»
Расширенные сообщения, Telegraph и разбивка на части: что выбрать для лонгрида, инструкции и разбора.
Альбомы, кнопки и подписи: какие сочетания Telegram не принимает
Проверенные живыми вызовами правила: когда можно кнопки, что бывает с альбомом и почему документ нельзя смешивать с фото.
Лимиты Telegram на пост: 4096, 1024 и что с этим делать
Откуда берутся ограничения на длину сообщения и подписи, как считаются символы и что происходит с длинным текстом.
Автоудаление постов в Telegram: акции, розыгрыши и всё, что живёт сутки
Зачем удалять публикации по таймеру, где это уместно и что учесть, чтобы не потерять нужное.
Лучшее время для постов в Telegram: почему универсального ответа нет
Чужая статистика не работает для вашего канала. Как найти своё время за две недели и что важнее часа публикации.
Календарь публикаций: зачем он, когда каналов больше одного
Список постов не показывает пустые дни и совпадения. Разбираем, что даёт календарь и как он выглядит на телефоне.
Как опубликовать один пост сразу в несколько каналов
Кросспостинг в Telegram: чем плохо копирование вручную, что делать с разными аудиториями и как не потерять пост при сбое.
Повторяющиеся посты в Telegram: рубрики, которые выходят сами
Еженедельные рубрики, дайджесты и напоминания — как настроить повтор и не получить пропуск в короткие месяцы.
Контент-план для Telegram-канала на месяц
Как собрать план публикаций за один вечер, чтобы дальше не выдумывать пост каждое утро.
Отложенный пост в группу Telegram: как это сделать
В группах нет встроенной отложки, но публиковать по расписанию можно — рассказываем как и какие права нужны боту.
Как запланировать пост в Telegram-канале: все способы
Встроенная отложка, боты и сервисы — чем отличаются, где у каждого предел и что выбрать под ваш объём публикаций.